睡了一觉起来,心心拉开窗帘,让温和的阳光洒进房内。
海天一色,真美,不用急着刷卡上班,真好。
虽然落地窗现在并没开,但她还是很应景的深呼吸了几次。
休闲果然是现代人生活之必要,虽然现在不过才旅行的第二天,且说实话,因为跌倒的关系,什么都还没玩到,但光是想到自己正在海上,邮轮上又什么都有,心情就好得不得了。
包何况,还遇到了夏隽棋。
真奇怪,明明都十几年没见了,可是交谈起来依然觉得熟悉,没有什么隔阂或者不能说的。
她不知道自己变了多少,但可以肯定的是,他没什么变,除了外表。
若这几天能有机会再跟他说说话就好了,虽然说希望不大啦。
梳洗完毕,她很快就觉得饿了。
谤据昨天餐饮部经理的说法,她可以要求送餐,但她想也没想就放弃了这种特殊服务。
在甲板上吃早餐多好啊,何况,经过一晚的休息,打不死的李心心又觉得自己是神力女超人了——什么都不能阻挡她!
于是,她快速换衣服、化妆,美中不足的是那些美丽的高跟鞋都不能穿……算了,素面皮鞋也挺可爱的,样式虽然简单,但也算百搭款。
提了小包,心心拿着平面图,不久便来到位于甲板二楼的餐厅,找了个位子坐下。
她不知道现在确切的位置,也搞不清楚到底往南移动了多远,但知道已经距离香港颇远,出发时是冬天,但现在感觉是春暖日,在户外吃早餐,吹着海风,很舒服。
侍者随即来到桌边,笑容可掬的问道:“小姐,早安,我们提供四种套餐,请问需要什么?”
心心看着印制精美的彩色菜单,一秒就做了决定,回覆说:“A套餐,饮料要热美式。”
“好的。”
“慢着,再加一个C套餐,饮料还是热美式。”
“没问题,请问一起上吗?还是分开?”
“一起就好了。”
“好的,请稍候。”
心心很满意,果然训练有素,对于大食怪客人也不会露出诧异的表情,她的饭量大,早餐这种东西不吃个两份怎么会饱,吃好睡好乃是度假之首要。
咖啡、蔬菜沙拉、餐包很快的端了上来,她每种各吃了一口,非常满意,接下来的主餐当然也没话说,炒蛋香女敕,黄金脆肠好吃又不会太硬,马铃薯泥超绵密,吐司上的糖霜分量刚好。
如果硬要挑剔有什么美中不足的,大概就是四周的人都有伴同行,只有她是独行侠,而且还是身处无手机讯号地方的独行侠,满心感动,却无人分享,唉,小寂寞呀。
若这时候能像电影一样,出现一个优质男过来问她“小姐,请问你是一个人吗?”,或者“我可以坐在这里吗?”,接下来两人愉悦的聊天,然后礼貌的告辞,晚上不小心在剧院发现彼此坐在隔壁,惊讶着原来你也对这有兴趣,深谈之下,这才发现兴趣居然十分契合,两人都觉得这是命运的安排,男人于是约她去酒吧喝一杯,展开一段浪漫的爱情……唉,她当初没去应征编剧,会不会太可惜?
心心一边咬着第二份早餐的蔬香牛肉汉堡,一边继续幻想着浪漫爱情故事。
“小姐,请问你一个人吗?”
闻言,她顿时一惊,回过神,看到的是夏隽棋的笑脸。
“在想什么?一脸呆样。”
讲出来会被以为是欲求不满吧,绝对不能说!
心心故作镇定地指着对面空位,“坐吧。”
他还是站着,“脚好一点了?”
“没问题,该痛的时候会哀,但好些了我也不想装。”她把脚稍微抬起来一点给他看,“鞋子穿起来很舒服。”
“那就好。”
夏隽棋在员工餐厅吃完早餐,例行性地来甲板上看一看,就看到她坐在最外围的咖啡座,东西摆了满桌,吃得眉开眼笑,他看了看手表,距离八点正式交班还有二十分钟,便过来问问她的状况。
心心又指了一次空位,“坐嘛。”
他笑说:“工作人员不能占据游客的设施,即便现在还不是值班状态也不能,我是主管,得以身作则。”
居然还有这种规定,真是隔行如隔山,百货公司不会阻止柜姐下班后在自家购物享乐,邮轮居然不准员工在不值班的时间使用设施?
大概看出她的想法,夏隽棋向她解释道:“工作人员有自己的餐厅、自己的卡拉OK、自己的甲板跟自己的休闲室,不值班的时间有很多选择,放心吧,公司很照顾员工的,没有适度的休闲,可无法提供好的服务。”
原来是这样。
这艘邮轮光是游客就有三千人,工作人员搞不清楚有多少,主管们不以身作则,恐怕也管不动这么多人,毕竟人言可畏啊……
慢着,人言可畏?意思是……
心心灵机一动,“你是客服经理,基本上来说,就是要负责安抚所有不快的客人,对吧?”
“是这样没错。”
“那好,餐饮部经理昨天说,很遗憾我受伤,为了让我好好休养、尽快痊癒,他们会提供我早中晚餐以及宵夜的送餐服务,我要求今天晚上九点由主管帮我送宵夜。”
说完,她却发现他的脸色有点微妙,内心突然闪过一种想法,他是不是以为她想钓他?
他可能想着,久不见面,李心心从七班的仙女变成欲女?大白天的就想约他晚上独处……喔不,她不是那种人!
她一急,站了起来,“等一下,俺不是那个意思,我只是想在不破坏你工作原则的情况下,能够跟你聊聊天……但我刚刚想到,我的要求好像有点诡异,而且万一被你女朋友知道了也不好,所以我们还是等回到陆地再叙旧好了。”
唉,她果然是太放松了没错,要是在台北,自己怎么可能会犯下这种低级的错误?笨蛋!
见他过了一会儿仍未回应,心心有些尴尬地戳了他的肩膀一下,“唉,你干么不讲话?”
“我现在没有女朋友。”夏隽棋的表情依然微妙,“所以没关系。”
“我不是……”
他轻拍她的头,“我懂。”
心心没有意识到他的举动彷佛带了点暧昧亲昵气息,迳自沉浸在思绪里。真的吗?
出社会五年了,她从秘书室被呼来喝去的助理,爬到秘书的位置,在几个月前正式升为主要秘书,公司高级干部的行程全部交由她安排,签署文件也由她决定先后顺序,那些年资十几年的人都要听她的话,老董力挺她所有的决定跟调度,想当然耳,流言蜚语从没有断过。
说她是外遇对象生的女儿已经算客气,通常听到的都是把她定位为情妇,但即便是情妇,也有分很多种,且加诸于她的,只有更难听,没有最难听,嫉妒的人往往能说出让人惊愕的难听话语。
心心气了几天,突然之间想开了,因为她想起一句至理名言——××不能当饭吃。骨气不能当饭吃、嫉妒不能当饭吃,生气当然也不行,她饭量这么大,不能当饭吃的东西,她干么还留着?所以后来她也就随便人家说去。
有脑袋的人自然可以分辨那些夸张言语的真实性,至于没脑袋的,那就算了,她对那些人在想什么也没兴趣。
因为不痛不痒,对工作也没影响,所以她从来不在乎那些人的负面想法跟猥琐看法,可是现在,她介意。
而且是严重的介意。
夏隽棋绝对是她国中少女时期很美好的一部分,她不希望这样的美好因为言语的误解而变得难堪。
“我懂。”大概看出她的纠结,夏隽棋再次重申,“你只是想跟我叙叙旧,但又不希望打扰到我工作,或者让同事说闲话。”
心心握拳,“就是这样。”
他下班前的最后一个工作就是替她送餐,接下来就是他的私人时间,而且地点是在她的房间,既没耽误到工作,也不算占用设施,因为那空间并不是人人可以使用,而是专属她一个人的。
“我九点会过去。”
“那就等你了喔,对了,昨天忘记跟你讲。”心心一笑,“好久不见。”
邮轮来到三亚靠岸,绝大多数旅客下船参观、购物、用餐,只有少数旅客留在船上,这段时间状况比较少,是开会的好时机,唯一的缺点是,午饭后的会议总是让人昏昏欲睡,因此人手一杯咖啡。
船长主持,各部门的主管轮流报告。
不管是主管还是基层服务人员,都已经是很有经验的人了,好吧,姑且不把律宜算在内,但即便如此,每天还是会有各种无法预料的状况发生。
坚持要换房的旅客、没有预约却坚持要做芳香疗法的旅客、对餐饮有特殊要求却没事先告知的旅客、孩子是航海迷,希望能到邮轮操控室参观,可以的话拍张照片留念一下……状况永远这么多。
而首当其冲的,就是夏隽棋的客服部。
客服,克服,他们得应付上百种状况,而且不管发生什么事情,都必须面带微笑、态度温和,绝对不能火上加油。
堡作永远不简单,但当初他能被提拔为经理,便是因为出色的情绪控制能力,跟他共事的人都知道,他永远不会在工作上发脾气,不是没情绪,只是,他不是那种被情绪牵着鼻子走的人。
客人再刁难,夏隽棋也得想出解决之道,不然,他就不能称为一个合格的客服专员,更遑论他的职称是经理。
“客服部呢?”
“目前没问题。”
“之前受伤的客人情况怎么样?”
“已经好很多,早中餐可以自行外出,晚上则要求送餐。”
船长做了一个手势,意思是,送。
夏隽棋点点头,表示知道。
“户外活动部门?”
“虽然说有成人硬要在儿童攀岩区跟小孩子抢设施、有小孩子试图拆下船身装饰、有女士希望能在高尔夫球场地做瑜伽,但这些都不算大问题,完全在敝部门的掌握之中。”户活部的主管方律浩装了一个无奈的表情,把大家都逗笑了。
所有人都懂。
因为人数很多,所以总有状况。
所幸,大部分的游客都是很体谅他们的,只有极少数的游客会让他们真正伤到脑筋。