周二,凌晨一点。
叶亦阳沐浴完毕,一身清爽,大掌抓着毛巾擦湿发,浴袍下的健腿轻快愉悦地迈进书房。
他先走到音响前选了CD,静谧的空间随即扬起轻快的爵士乐,然后长臂伸向书柜上的透明压克力旋转架,挑了一颗名为Cosi的咖啡胶囊,熟练地扔进红色圆弧流线外壳的Nespresso咖啡机,按下开关。他跟着节拍哼了几句,等待热香的咖啡缓缓注满漂亮的双层玻璃杯。
四年前,他从瑞士洛桑旅馆管理学院毕业,在巴黎某五星级饭店工作一年,他的父亲,也就是君华集团的董事长,便召他返台,空降为君华饭店行销企划部经理。
行销企划部,主要着重于饭店内、包含大厅吧台与烘焙坊大小辈十个餐厅,以及五楼以上共两百间客房的活动规划,藉以提升饭店整体形象与评价,增加来客数与消费金额,对饭店的实质营业极有帮助。
叶亦阳非常喜欢这份工作,他的脑袋里有许多天马行空的想法,而能将这些想法付诸实行,并且得到不错的评价,对他有着无与伦比的成就感。
执着杯耳,在宽大的书桌前坐下,长指握着鼠标点了几下,轻啜口咖啡,唇齿间隐约有着淡淡柑橘与柠檬香的余韵,他心情无比舒畅地等待电脑萤幕上正在开启的网页。
“星星吃我心”,这是个拥有百万点阅人气的部落格,内有超过三百篇的饮食记录,从市场路边摊、小饭馆餐厅、品酒会、星级饭店餐宴、甚至超夯的团购物全都有。
这位部落客非常神秘,除了在简介上自称是一名早出晚归的OL之外,从不接受厂商试吃或广告邀约,也不似其他知名部落客纷纷接受媒体采访。几年来写下的全是真心的评论,赞美时毫不吝啬,批评时绝不留情,遣词用字精简,带点冷幽默,并以给几颗星的方式作结。主观的个人口味虽然有不少负面评论,但也因为直接而不矫揉造作,赢得许多网友支持。
叶亦阳进入君华饭店工作后,偶然心血来潮在网路上搜寻自己主导的某个活动,才开始浏览这个有趣的部落格。
他喜欢这位部落客利落的文笔,尤其看她批评几个君华饭店的竞争对手时,真是畅快淋漓!甚至他在休假时,还按着她的推荐品尝了几家小餐馆,菜色口味确实如她笔下描述,更加深他对这位部落客的信任。
部落格里三百多篇的文章中,关于君华饭店的评论不算多,加总不过十来篇而已,但有一半是他进入行销企划部后推出的活动,而且全都获得这位部落客的赞赏——
虽然听来很可笑,但这就像被偶像模头赞美似的,让他莫名地心满意足,更加认真工作,期待获得更多正面回应。
尤其最近这半年,如果没有特别重要的日程,他通常选在周二休假一天。周一晚上正是部落格固定贴上新文的时间,于是便像某种仪式般,让自己在最放松的情境下,读完一篇有趣的饮食评论,再滚上超大双人床,慢慢地回味她的文字,带着微笑入睡,这才是能让他真正放松的方式。
有了,果然准时贴上新文——
两百五十元的星级便当,双华PK——力华江南风华V.S.君华京月料亭
“京月料亭”餐盒?这是最近企划部和饭店内日本料理餐厅“京月亭”一起设计的外带午餐盒,才刚开卖几天,她马上就尝到了?
但力华……专走休闲风格旅馆的“力华集团”?不过是四颗星等级,什么时候和他们君华PK上了?
他冷嗤了声,长指快速移动鼠标,数张标题皆为“江南风华”的餐盒照片映入眼帘。
无锡排骨,芦笋虾仁,雪菜百页,甜椒银芽,上海菜饭,另附三色水果与笃鲜鸡汤。
配色完美,食材巧致,口味恰到好处,菜色不负“江南风华”四字。
低头瞄见鼓胀如怀孕三个月的小肮,才惊觉自己竟默默扒完整个餐盒外加水果与煲汤!懊死,我想咬掉自己的舌头。
星级:★★☆
结论:菜色口味适合OL,分量适合劳工朋友。
最高不过三颗星,居然给两颗半星!
叶亦阳瞅着萤幕中的照片,油亮肥润的排骨、绿红对比的芦笋虾仁、清爽的雪菜百页、低成本但高视觉效果的甜椒银芽,甚至是粒粒分明的上海菜饭……
看起来挺不错。
模模有些消瘪的肚子,啧,他都想订一份来吃了。
这得打印出来和餐饮部总监、江南厅的师傅们讨论看看,要不要也来开发午餐系列……可恶,“江南风华”这标题被力华抢先用了!
叶亦阳有些懊恼地移动鼠标,继续读下去,却总觉得图片跑得好慢。他不耐烦地啜了口咖啡——啊,自家的京月料亭餐盒出现了!他兴奋地凑近萤幕,呆看三秒,一口咖啡陡地喷出来!
照片里的菜色,除了撒上黑芝麻的白饭以外,其余全都歪斜走山!
银鲑西京烧,芝麻凉拌牛蒡丝,高汤玉子烧,蟹炒菠菜,两颗丹波蜜黑豆,和半杯味噌汤。
菜色与其说是料亭风格,不如说是日式家庭晚餐。口味清淡,走健康路线,而分量上来说……一整个空虚,空虚到我强烈质疑这是总务处刻意挑给我的低卡便当。
不可否认,除了高档的木片餐盒,其余附带的筷子、汤匙、装汤纸碗等等,看得出有特别挑选,精致度有九十分,但餐具可以一起吃吗?
没吃饱这点,纯属个人因素,实不该抱怨,真正糟的是木片餐盒的接缝空过大,不只汤汁杂混在一起,还滴得到处皆是,浪费面纸擦桌子——
接下来是一张餐盒与桌面明显有多处汤汁油渍的特写照片。
天杀的!拍得也太清楚了!叶亦阳撇过头,快速移动鼠标。
星级:☆
结论:餐具很美。分量、菜色皆适合减重计划——如果两百五十元不嫌贵的话。另,有洁癖者请慎重考虑,小心汤汁会毁了干净的双手和桌面。
半、半颗星?!然后……没有了?
就这样?就这样?!
他努力了一个多月、亲自主导的京月料亭餐盒,居然大败在力华饭店的上海菜饭之下?!
愣了好一会儿,叶亦阳蓦地仰天狂吼——
啊——啊——啊——
凌晨三点了,他却一点睡意也没有,在电脑前看着京月料亭餐盒企划案,反复思索着问题究竟出在何处。
这不是君华饭店第一次推出午餐便当。
早在五年前,十楼的贵宾联谊会就以推出每个六百元,以牛小排、干贝、鲍鱼等为主菜的“总裁餐盒”而造成轰动,至今仍是许多企业在重要会议又不方便外出午餐时的首选,每季能为饭店贡献将近百万元的营业额。
不过叶亦阳觉得这样还不够,虽然五年来评价极佳,但六百元的豪华便当毕竟不是那么容易亲近,于是他提议由“京月亭”推出京月料亭餐盒,一来是降低单价,拉近上班族与君华饭店的距离,并且藉此增加“京月亭”的知名度。
虽然力华饭店的江南风华餐盒,与自家的京月料亭餐盒根本是不同风格的菜色,但价格同样是二百五十元,消费者自然容易拿来做比较。他明明研读过其他竞争饭店的便当档案,却忽略力华的,是他太轻敌了吗?
再者,在企划案推出之前,他连续在厨房试吃十天,把十天一轮的菜色一口不剩地全试过,至于搭配餐具,是他主张以质感取胜,完全不顾餐具成本几乎占总成本的三分之一,坚持选用木片餐盒,结果……似乎成了最大败笔。
京月料亭餐盒开卖一周,订购的几乎都是平时往来的公司企业户,并无听到不佳反应,他该相信“星星吃我心”拿到的餐盒只是个案或意外?
但部落格上那张惨不忍睹的照片真令他无比耻辱,尤其又有力华的餐盒对照,他如何视而不见?
天光渐白,叶亦阳揉着酸涩双眼,心思却逐渐冷静清明。他喝掉最后半杯咖啡,关掉音乐,端坐在电脑前,眉目肃穆地敲着键盘。
他先申请一个部落格帐号,以此帐号登入部落格系统,在“星星吃我心”部落格贴文下方的留言方格琢磨许久,才送出私密留言。
必掉电脑,他站起身,决定再去冲个澡,然后准备取消休假——
开什么玩笑?!莫名其妙被迫参加比赛,还输得没头没脸被张贴在网路上,不查个清楚,是想休什么假?
当然是上班雪耻去!
您好!拜读新作,承蒙指教,不胜感激。关于您针对京月料亭餐盒提出的宝贵意见,我们会立即检讨缺失并改进。另,不知能否邀请您前来本饭店试吃其他菜色的餐盒?期待大驾光临。
君华饭店行销企划部叶亦阳
晚上七点,赵雅雯刚下班。
她站在捷运月台,拿出手机,点入私人电子信箱,跳出几封部落格留言通知,包括叶亦阳的这一封。她瞅着这则看起来很正式的留言,有些诧然。
没错,她正是“星星吃我心”的部落格主人。
说来也是几年前的事了,当时她还是T大商学院学生,枯燥无趣的课业占据大部分的青春岁月,她既不爱社团活动,也不爱汗流浃背的运动,唯一嗜好就是探寻美食,于是她开始在正时兴的部落格写下饮食记录。
写着写着,没想到几年累积下来,居然引起许多回响,点阅人数多到让她成为传说中的百万部落客,各种邀约活动塞满留言栏,电视节目和平面媒体也极力邀她接受访问,分享经营人气部落格的心得,但她一律谢绝。
天知道她哪有什么经营心得可言!
一开始是想写就写,后来因为工作太忙,改成每周一贴文,不过如此而已。居然有人说她擅于吊人胃口,故意来个一周一文;又说她直言敢言——拜托,她只是实话实说,这年头连说真话也成了难能可贵的优点吗?
有掌声当然是写文动力,而那些负面评论,她也不在乎,只想在自由的限度里,继续在部落格畅快地书写自己的想法。
对她而言,藏镜人的低调行为是绝对必要的,谁叫她是兆邦金控集团旗下的兆信银行总经理秘书!
她的老板潘天柏,一双眼精明似鹰目,一颗心深沉如黑海,绝不容许她靠吃吃喝喝,在厂商和电视媒体上大赚副业财——除非她甘愿辞去秘书职务。
但她热爱这份得来不易的工作。
大学毕业时本来想考进兆信银行当个行员,然后捧着银行金饭碗,悠哉过一辈子。谁知考试是过关了,却莫名其妙被询问有无兴趣改任到集团总部的秘书处——她想想也好,泡咖啡整理资料、替主管过滤电话以及排行程,似乎比每天数钞票、对客户鞠躬哈腰来得有意思,所以就应允了。
结果她单纯过度,判断错误。
兆邦金控集团的秘书处是个卧虎藏龙之地,尤其是被指派到潘天柏的办公室后,什么惊险诡异的事都有,工作节奏快得令人天天心跳一百。更离奇的是,她居然满喜欢这样充满压力和挑战的工作。
于是,部落格更成了纾解压力与自我娱乐的小天地。
而那些曾经被她批评过的店家餐厅,大半保持沉默,偶有直接留言指她不懂装懂、蓄意破坏名誉,更甚者要求她现身说清楚,否则要提告等等,但赵雅雯仅是一笑置之。她清楚自己写文的界线,既非无中生有,也非恶意批评,一切强调纯粹个人感受;再者,没有“利”字从中作祟,读者自然心中有公断,是是非非也就这样船过水无痕,才能持续书写部落格至今。
这封留言语气完全官派公式化,本应看过就算了,但那署名……却让她犹豫了。